TÉRMINOS Y CONDICIONES DE VENTA
El presente documento establece las condiciones por las que se rige el uso de este sitio web y la compra de productos y servicios en el mismo por parte de ACOSTA DÍAZ JOSÉ VICENTE (en adelante, el Titular).
1. IDENTIFICACIÓN DEL VENDEDOR
Titular: ACOSTA DÍAZ JOSÉ VICENTE
NIF: 43373547D
Email: soporte@gotitasdeagua.com
Actividad: Venta de libros y servicios de formación (talleres y citas).
2. PRODUCTOS Y SERVICIOS
A través de este sitio web se ofrecen dos tipos de prestaciones:
Productos físicos: Venta de libros.
Servicios: Reserva de citas individuales y talleres grupales.
3. FORMA DE PAGO
Los pagos se realizarán a través de la pasarela segura MONEI, que permite el uso de tarjetas de crédito y débito. Los datos bancarios se transmiten de forma encriptada y segura.
4. POLÍTICA DE ENVÍOS Y DEVOLUCIONES (PRODUCTOS FÍSICOS)
Derecho de Desistimiento: El cliente dispone de 14 días naturales desde la recepción del libro para devolverlo.
Costes de devolución: En caso de devolución por desistimiento (cambio de opinión), el cliente asumirá los costes de envío de la devolución. El libro debe estar en perfecto estado y en su embalaje original.
5. POLÍTICA DE CANCELACIÓN Y DEVOLUCIÓN (CITAS Y TALLERES)
Para los servicios de citas y talleres, se establecen las siguientes condiciones:
Devolución del dinero: El cliente podrá solicitar el reembolso íntegro del importe si cancela con al menos [especifica horas, ej: 48 horas] de antelación al evento o cita.
Cambio de reserva: El cliente tiene la posibilidad de gestionar su reserva a través del Panel de Cliente, permitiendo cambiar la cita o el taller para otro día disponible, sujeto a disponibilidad de plazas.
No presentación: La no presentación a la cita o taller sin aviso previo no dará derecho a devolución.
6. PROCESO DE COMPRA
Para realizar un pedido, el usuario deberá seguir el procedimiento de compra online de WooCommerce y aceptar los presentes Términos y Condiciones. Tras el pago, recibirá un correo electrónico de confirmación con los detalles de su compra.
7. PROTECCIÓN DE DATOS
Los datos personales facilitados durante el proceso de compra serán tratados de acuerdo con nuestra Política de Privacidad.
8. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN
Estas condiciones se regirán por la legislación española. Para cualquier controversia, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de Las Palmas de Gran Canaria.